💸 CAC · CLV/CAC Oranı · Payback
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) Hesaplayıcı
Reklam harcamaları, pazarlama ekibi, yazılım ve içerik giderlerini dahil ederek gerçek CAC'ınızı hesaplayın. CLV/CAC oranı ile sağlık kontrolü yapın.
Ads Manager toplam harcama
Aylık brüt maaş + SGK
Mail servis, analytics, CRM vb.
Influencer, fotoğraf, video
Sadece yeni edinilen (mevcut hariç)
CLV hesaplayıcı ile bulun
Müşteri Edinme Maliyeti
292 TL
Müşteri başına toplam CAC
Sadece Reklam CAC (Paid)
200 TL
Meta/Google/TikTok bütçesinden
CLV/CAC Oranı & Sağlık
8,56:1 — ✅ Mükemmel
CLV/CAC oranınız 3:1'in üzerinde — sağlıklı büyüme!
Toplam Pazarlama Harcaması
73.000 TL
Aylık tüm giderler
Payback Süresi
2,8 ay
CAC'ı geri kazanma
Aylık Yeni Gelir
625.000 TL
Yeni müşteri CLV toplamı
💡 Sağlıklı CLV/CAC Oranı: SaaS ve e-ticarette 3:1 oranı altın standarttır. Yani bir müşteriye harcadığınız her 1 TL için 3 TL geri kazanmalısınız. 1:1 altında zarar, 3:1 üstünde aşırı temkinli (daha fazla büyüme için daha agresif pazarlama mümkün).
📈 CAC'ı Düşürme Yolları
- • Organik trafiği artırın (SEO, içerik)
- • Referans programları (her müşteri 2-3 yeni getirir)
- • Reklam kreatif A/B testi (CTR artışı)
- • Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)
- • Hedefleme/segmentasyon iyileştirme
📊 CLV'yi Artırma Yolları
- • Tekrar satın alma kampanyaları
- • Abonelik/auto-ship modeli
- • Upsell & cross-sell ürünler
- • VIP/sadakat programları
- • Churn azaltma (müşteri hizmeti)
CAC: E-Ticaretin Büyüme Termostatı
Müşteri Edinme Maliyeti (Customer Acquisition Cost, CAC), yeni bir müşteri kazanmak için yaptığınız toplam harcamanın, kazanılan müşteri sayısına oranıdır. Sadece reklam giderlerini değil, pazarlama ekibi maaşları, araçlar ve içerik üretimi gibi TÜM pazarlama kalemlerini kapsamalıdır.
📐 CAC Formülü
CAC = Toplam Pazarlama Harcaması / Yeni Müşteri
Türkiye e-ticarette ortalama CAC: 80–400 TL arası. Sektöre ve kanala göre büyük farklar var.
⚖️ CLV:CAC Oranı
1:1 altıZararda
1:1 – 3:1Orta
3:1 – 5:1Sağlıklı
5:1 üstüÇok Temkinli
⚠️ Çoklu Kanal Uyarısı:Instagram'dan gelen müşterinin CAC'ı ile organik SEO'dan gelen müşterinin CAC'ı farklı. Mümkünse kanal bazında ayrı hesaplayın. Google Analytics 4'te "User Acquisition" raporunu kullanabilirsiniz.