🔄 İade Oranı · Kayıp Analizi · 14 Gün Cayma
İade Oranı Etki Analizi
Kargo, işleme, hasarlı ürün ve iade edilen siparişlerin toplam kâr etkisini hesaplayın. İade oranınızı %5'e çekerseniz aylık ne kadar tasarruf edebileceğinizi görün.
Moda: %20-30, Elektronik: %5-10
Ücretsiz iade sunuyorsanız satıcıya yüklenir
Kontrol, yeniden paketleme, depolama
İade gelen ürünlerin yüzde kaçı hasarlı/kullanılmış/tekrar satılamaz
Aylık İade Kaybı
27.270 TL
Potansiyel kârın %34,6'si kayboluyor
Gerçek Net Kâr (iade sonrası)
51.480 TL
Efektif marj: %22,9
İade Oranı Durumu
⚠️ Orta · %18
Moda sektörü ortalaması, iyileştirme alanı var.
İade Kayıp Dökümü
İade Kargo Maliyeti7.200 TL
İade İşleme Maliyeti1.800 TL
Hasarlı/Satılamaz Ürün Kaybı4.095 TL
Toplam İade Kaybı13.095 TL
🎯 %5 İade Oranı Hedefi
+19.663 TL / ay
İade oranınızı %5'e indirirseniz aylık bu kadar kâr artışı sağlarsınız
Brüt Ciro
225.000 TL
Tüm siparişler
İade Adedi
90 adet
Aylık iade
Başarılı Teslimat
410 adet
Net satış
📉 İade Oranını Düşürme
- • Beden tablosu: Detaylı ölçü + video rehber
- • Fotoğraf kalitesi: 360° görünüm, çoklu açı
- • Açıklama: Malzeme, dokunuş, gerçek renk notu
- • Review'lar: Gerçek müşteri fotoğrafları
- • Kalite kontrolü: Çıkış öncesi fotoğraflama
- • AR / sanal deneme: Moda & mobilya
📊 Sektör Benchmark'ları
- • Moda/Giyim: %20-30 (online ortalama)
- • Ayakkabı: %25-40 (beden sorunu)
- • Kozmetik: %3-8
- • Elektronik: %5-10
- • Kitap/Kırtasiye: %2-5
- • Gıda: %1-3
⚖️ Yasal Hatırlatma:Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne göre tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını hiçbir gerekçe göstermeden kullanabilir. Bu süre içinde ürün orijinal ambalajında olmak şartıyla iade edilebilir. Kişiye özel üretim, hızlı bozulan ürünler ve açılmış hijyenik ürünler istisnadır.
İade Oranı: Gizli Kâr Kaybınız
E-ticarette iade oranı, sadece "geri gönderilen ürün" değildir — çift yönlü kargo, operasyonel işleme, yeniden paketleme, hasarlı ürün kaybı ve personel zamanı dahil toplam bir gizli maliyettir. Moda sektöründe iade oranı %30'a çıkabilir ve işletmenin net kârını %40'a kadar düşürebilir.
🧾 İade Maliyet Kalemleri
- • Çift yönlü kargo: Gönderim + iade (80-150 TL)
- • Kontrol & yeniden paketleme: 15-30 TL/adet
- • Hasarlı/satılamaz: Ürün maliyeti kaybı
- • Depolama: İade süreci boyunca
- • Müşteri hizmeti: İade talebi yönetimi
- • İade fatura iptal: Muhasebe zamanı
💡 Neden İade Olur?
- • Beden/ölçü uyumsuzluğu: %30-40 (moda)
- • Beklentiyi karşılamama: %20-25
- • Rengi/görünümü farklı: %15-20
- • Hasarlı teslim: %5-10
- • Yanlış ürün gönderimi: %3-5
- • Geç teslim: %5-10 (özel günler)
⚠️ Trendyol İade Politikası:Trendyol kendi pazaryerinde "ücretsiz iade" zorunlu sunduğu için iade kargo ücreti (~90-130 TL) satıcıya yansır. Trendyol Express gönderilerinde bu düşüktür, ancak Yurtiçi Kargo gönderilerinde daha yüksek olabilir.